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2015年11月20日
株式会社アンビエンテック

Powertraveller社製ポータブルバッテリー
「ミニゴリラ/minigorilla」をご愛用のお客様へ
お詫びと回収についてのお知らせとお願い

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、英国Powertraveller社が製造し、弊社が販売したモバイルバッテリー「ミニゴリラ/minigorilla ホワイト」(製品型番:MG001)に起因した可能性がある発火事故が3件発生いたしました。

今回の事象を重く受け止め、該当する製品の回収を実施させていただく事と致しました。当該製品をお持ちのお客様はご使用を中止し、大変お手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口迄ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

■対象製品

対象製品名 「ミニゴリラ」 英語表記名「minigorilla」
製品型番 MG001(色:ホワイト)*主に、バルミューダ製グリーンファンに対応するバッテリーとして販売されました。
MG001(色:グレー)
販売期間 2011年6月〜2015年5月
製造元 英国パワートラベラー社(Powertraveller Ltd.)
国内販売元 株式会社アンビエンテック
輸入事業者 株式会社エーオーアイ・ジャパン
国内販売台数 3,635台

※並行輸入品(本体背面ラベルに日本語表記がないもの)は、対象外となります。

■対象製品外観

ミニゴリラ / minigorilla ホワイト

ミニゴリラ / minigorilla ホワイト

*主に、バルミューダ製グリーンファンに対応するバッテリーとして販売されました。

ミニゴリラ / minigorilla グレー

ミニゴリラ / minigorilla グレー

■型番表示場所

型番表示場所

■お問い合わせ窓口

【モバイルバッテリー ミニゴリラ お問い合わせ窓口】

専用フリーダイヤル 0120-770-229

【受付開始日と受付時間】
2015年11月21日~12月20日 午前10時~午後6時(平日・土・日・祝)
2015年12月21日以降 午前10時~午後6時(平日)*土・日・祝は除く

■お客様からの情報について

お客様からお申し出いただく氏名・住所・電話番号などの情報は、本件の引き取り以外の目的には使用せず、弊社が定める個人情報方針に則り厳重に管理いたします。
またこれらの業務に携わる協力会社にお客様の情報を開示する場合がございますが、弊社と同様の管理を行わせます。